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SK텔레콤을 이용하다 최근 해킹 사고로 통신사를 변경한 분들이라면, 지금이 바로 ‘돈’ 돌려받을 기회입니다. 이미 약정 해지한 분도, 곧 바꿀 예정인 분도 환급 대상이 될 수 있습니다. 그런데 누가 얼마나, 어떻게 받을 수 있는 걸까요?
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SKT 위약금 환급, 왜 시작됐을까?
2025년 4월, SK텔레콤에서 대규모 해킹 사태가 발생하면서 많은 고객들이 불안감에 통신사를 변경했습니다. 이에 따라 발생한 ‘위약금’에 대해, 정부는 SKT의 귀책 사유를 인정하고 환급을 명령했습니다. 즉, 고객이 아닌 SKT의 잘못이라는 판단 하에, 환급이 진행되는 것입니다.
환급 대상, 누가 포함될까?
환급 대상은 4월 18일 자정까지 SK텔레콤을 이용하다가 4월 19일 이후부터 7월 14일까지 통신사를 변경했거나 변경 예정인 고객입니다. 다만 신규가입자나 기기변경, 재약정 고객은 대상이 아닙니다. 또한 IoT 전용 회선이나 법인 회선 등 특수 회선도 제외됩니다.
환급 신청 방법은?
7월 15일부터 T월드 홈페이지(www.tworld.co.kr) 또는 앱에서 온라인 신청이 가능합니다. 미성년자 및 법인 명의 회선은 오프라인 매장이나 고객센터를 통해 신청해야 하며, 신청 후 7일 이내 환급 계좌로 입금됩니다.
환급 범위는 어디까지?
이번 환급은 ‘위약금’에 한정되며, 단말기 할부금은 포함되지 않습니다. 즉, 해지 과정에서 발생한 위약금만 돌려받을 수 있는 것이죠. 또한 해지 후 재가입 고객이나 신규 약정 고객은 환급 대상에서 제외됩니다.
정부와 SKT의 입장은?
과학기술정보통신부는 SKT의 계정 관리 및 보안 대응이 미흡했다고 발표했습니다. SK텔레콤도 이에 책임을 인정하고 사과하며 위약금 환급을 결정했습니다. 이는 소비자 보호를 위한 중요한 전례가 될 수 있으며, 향후 유사 사고 발생 시 대응 기준이 될 가능성도 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 환급 대상 | 4월 18일 이전 이용자 중 4월 19일~7월 14일 사이 해지자 |
| 신청 시작일 | 2025년 7월 15일 0시 |
| 신청 방법 | T월드 홈페이지, 앱, 고객센터, 오프라인 매장 |
| 환급 소요 기간 | 신청 후 7일 이내 계좌 입금 |
| 환급 제외 항목 | 단말기 할부금, 신규가입자, 기기변경자 등 |
결론
이번 SKT 위약금 환급 조치는 단순한 보상 차원을 넘어, 소비자 권리 보호의 중요한 사례로 기록될 것입니다. 해당되는 분들은 반드시 신청 기한을 놓치지 말고, 공식 경로를 통해 정확히 신청하시기 바랍니다. 환급받을 수 있는 금액이 의외로 클 수 있으니 지금 바로 확인해보세요!
Q&A
Q1. 환급 대상이 맞는지 어떻게 확인하나요?
T월드 앱 또는 홈페이지에서 ‘환급 조회’를 통해 본인의 환급 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
Q2. 단말기 할부금도 환급되나요?
아니요. 이번 환급은 ‘위약금’에 한정되며, 단말기 할부금은 포함되지 않습니다.
Q3. 환급 신청을 놓치면 어떻게 되나요?
현재 종료일은 별도 공지 예정입니다. 그러나 최대한 빠르게 신청하는 것이 안전합니다.
Q4. 법인 고객은 어떻게 신청하나요?
법인 고객은 T월드 앱이 아닌 고객센터 또는 오프라인 매장을 통해 신청해야 합니다.
Q5. 환급액이 얼마인지 미리 알 수 있나요?
T월드 홈페이지 또는 앱에서 로그인 후 예상 환급 금액을 사전 조회할 수 있습니다.
